Excluir a sua conta do CyberCertifica
Pelo aplicativo (imediato)
- Abra o CyberCertifica e entre na sua conta.
- Na tela inicial, toque no ícone de conta (no canto superior).
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
A exclusão é feita na hora.
Sem acesso ao aplicativo
Envie um e-mail para privacidade@ialangue.com a partir do endereço cadastrado na conta, com o assunto "Excluir conta". Concluímos a exclusão em até 15 dias e respondemos confirmando.
O que é apagado
- A sua conta de acesso (e-mail, nome e foto, se você usava o login com Google).
- Todo o seu histórico de estudo: progresso das aulas, favoritos, respostas e notas, revisões pendentes.
- A sua participação nas estatísticas comparativas entre alunos (que já eram anônimas).
O que pode ser mantido
- Cópias de segurança do banco de dados por até 35 dias, até serem substituídas.
- Registros técnicos de acesso por até 14 dias, e de erro por até 30 dias, usados só para segurança.
- Registros de compra que o Google Play mantém, conforme a política do Google.
Assinatura
Excluir a conta não cancela a assinatura. Para não ser cobrado de novo, cancele-a no Google Play: abra a Play Store, toque na sua foto, depois em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → CyberCertifica → Cancelar assinatura.
Mais detalhes na Política de Privacidade.